سياسة الخصوصية

نؤمن في «منيرة» بأن الخصوصية ليست ميزة إضافية، بل أساس الثقة التي يقوم عليها التعارف بهدف الزواج. وتشرح سياسة الخصوصية هذه («السياسة») أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك لتطبيق منيرة وموقعه الإلكتروني وخدماته («الخدمة»)، وكيف نستخدمها ونحميها، ومن يمكنه الاطلاع عليها، والحقوق التي تملكها تجاهها. وباستخدامك الخدمة فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.

١. المبادئ التي نلتزم بها

• الحد الأدنى: لا نجمع إلا ما نحتاجه فعلًا لتقديم الخدمة.
• الشفافية: نوضح لك ما يظهر للأعضاء وما يبقى خاصًا قبل أن تجيب.
• التحكم: لك تعديل إجاباتك والتحكم في ظهور الاختياري منها في أي وقت.
• عدم البيع: لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نتاجر بها مع أي جهة.

٢. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات تقدّمها بنفسك:

• بريدك الإلكتروني، لإنشاء الحساب والدخول وإرسال رموز التحقق.
• رقم الواتساب إن قدّمته، للتوثيق والتنبيهات بموافقتك.
• إجاباتك في أسئلة التسجيل، مثل الجنس والعمر والمدينة والجنسية والحالة الاجتماعية وعدد الأبناء والتعليم والعمل والصفات الشكلية العامة (الطول والوزن ولون البشرة) والحجاب والتدخين والصلاة والإنجاب والعمل بعد الزواج.
• تفضيلاتك فيمن تبحث عنه، ودرجة أهمية كل منها عندك.
• ما تكتبه بنفسك: الاسم الظاهر والنبذة وما تبحث عنه في الطرف الآخر.
• ما ترسله إلينا من استفسارات أو بلاغات.

ب. بيانات تنشأ من استخدامك للخدمة:

• طلبات التعارف التي ترسلها أو تستقبلها وردودك عليها، والمحادثات عند إتاحتها.
• بيانات تقنية أساسية لازمة لعمل الخدمة وأمانها، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وأوقات الدخول وسجلات الأخطاء.

ج. ما لا نجمعه: لا نطلب صورك، ولا نصل إلى موقعك الجغرافي الدقيق، ولا إلى جهات الاتصال أو الصور أو الملفات في جهازك.

٣. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتشغيله والتحقق من بريدك.
• حساب نسبة التوافق بينك وبين الأعضاء الآخرين، وعرض الترشيحات المناسبة، واستبعاد من يخالف شروطك الأساسية أو تخالف أنت شروطه.
• عرض ملفك للأعضاء المرشحين وفق إعدادات الظهور التي تختارها.
• إرسال رموز الدخول والتنبيهات المتعلقة بحسابك وطلباتك.
• حماية الأعضاء، ومراجعة البلاغات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ومراجعة النصوص لمنع نشر الأرقام والحسابات.
• تحسين الخدمة وتطوير الأسئلة وطريقة حساب التوافق، باستخدام بيانات مجمّعة لا تكشف هوية أحد.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والرد على الطلبات الرسمية من الجهات المختصة.

٤. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند التسجيل، ولتنفيذ الخدمة التي طلبتها، ولمصلحتنا المشروعة في حماية الأعضاء وتطوير الخدمة، وللوفاء بالالتزامات النظامية، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

٥. من يرى ماذا

• ظاهر للأعضاء المرشّحين لك: الاسم الظاهر، والعمر، والمدينة، والجنسية، والحالة الاجتماعية، وعدد الأبناء، والتعليم والعمل، والطول والوزن ولون البشرة، والتدخين، والحجاب للمرأة، والنبذة وما تبحث عنه.
• ظاهر باختيارك: إجابات تختار إظهارها من صفحة «ما يظهر في ملفي»، مثل رغبتك في الإنجاب أو العمل بعد الزواج.
• خاص دائمًا: بريدك ورقمك، وتفضيلاتك وشروطك ودرجات أهميتها، والإجابات الخاصة مثل الصلاة والحالة الصحية. تُستخدم في حساب التوافق داخل خوادمنا فقط، ولا يراها أي عضو.

ولا يظهر ملفك إلا للأعضاء المرشحين الذين لا يخالفون شروطك الأساسية ولا تخالف شروطهم.

٦. مشاركة البيانات مع الغير

لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية وبالقدر اللازم:

• مزودو الخدمات التقنية: مثل الاستضافة السحابية وقواعد البيانات وخدمة البريد الإلكتروني، ويعملون بالنيابة عنا وبموجب التزامات تعاقدية بالسرية والحماية، ولا يحق لهم استخدام بياناتك لأغراضهم الخاصة.
• الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي ملزم، أو لحماية سلامة الأعضاء أو حقوقنا.
• إعادة الهيكلة: في حال اندماج الخدمة أو نقل ملكيتها، مع إشعارك والتزام الجهة الجديدة بهذه السياسة.

٧. أين تُحفظ البيانات

تُحفظ بياناتك لدى مزودي خدمات سحابية موثوقين قد تقع خوادمهم خارج المملكة العربية السعودية، وفي هذه الحالة نتخذ الضمانات اللازمة لحماية البيانات أثناء نقلها وتخزينها بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

٨. حماية البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها: تشفير الاتصال بين التطبيق والخوادم، وقواعد وصول تمنع أي عضو من الاطلاع على غير ملفه، وحساب التوافق داخل الخوادم دون إرسال الإجابات الخاصة إلى أجهزة الآخرين، وحفظ رموز التحقق بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع، وتقييد صلاحيات الوصول الداخلي. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ونلتزم بإبلاغك والجهات المختصة عند وقوع أي حادث يمس بياناتك وفق ما تقتضيه الأنظمة.

٩. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. وعند حذف حسابك نحذف ملفك وإجاباتك وطلباتك خلال مدة معقولة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا أو لمعالجة بلاغ أو نزاع قائم، ولمدة محدودة تنتهي بانتهاء الغرض. وتُحذف رموز التحقق تلقائيًا بعد استخدامها أو انتهاء صلاحيتها.

١٠. حقوقك

• حق العلم: معرفة البيانات التي نجمعها وأغراض معالجتها، وهو ما توضحه هذه السياسة.
• حق الوصول: الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
• حق التصحيح: تعديل إجاباتك وبياناتك في أي وقت من داخل التطبيق.
• حق الإتلاف: حذف حسابك وطلب إتلاف بياناتك.
• حق العدول عن الموافقة: إيقاف التنبيهات أو سحب موافقتك على معالجة معينة، مع العلم أن ذلك قد يحد من بعض المزايا.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على البريد المذكور في آخر هذه السياسة، وسنرد خلال المدة التي تحددها الأنظمة.

١١. خصوصية القاصرين

الخدمة مخصصة لمن بلغ ثمانية عشر (١٨) عامًا فأكثر، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون ذلك، وإذا علمنا بوجود حساب لقاصر فسنحذفه فورًا.

١٢. الرسائل والتنبيهات

نرسل إليك رسائل ضرورية لتشغيل حسابك، مثل رموز الدخول وتنبيهات الطلبات. أما التنبيهات عبر الواتساب فلا نرسلها إلا بموافقتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

١٣. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تطور الخدمة أو تغيّر الأنظمة، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر بريدك قبل سريانها، ويُذكر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

١٤. الجهة المسؤولة عن البيانات والتواصل

يُشغَّل تطبيق «منيرة» وموقعه الإلكتروني من قِبل سين فيوتشر ووركس (CEEN FUTURE WORKS)، جدة، المملكة العربية السعودية. للتواصل في أي أمر يتعلق بهذه الوثيقة: hello@muneerah.app